屿世界使用支持

更新日期：2026-10-09

「屿世界」为商户管理员提供商品销售、会员管理、充值消费记账和经营报表。使用问题、故障反馈或隐私相关请求，请发送邮件至 coffin86@gmail.com。

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请在邮件中说明门店名称、使用的是网页版、iOS 还是 Android、版本信息、出现问题的大致时间、操作步骤以及屏幕上的错误提示。截图请遮盖会员手机号、余额及其他无关个人资料。

请勿发送登录密码、对接密钥、支付密码或证书私钥。涉及具体账目时，可先提供交易或订单编号、日期和问题描述，再按核对需要补充信息。

商户端使用已开通的商户管理员账号登录，没有管理员自助注册入口。首次登录要求修改密码时，请先完成修改。账号忘记密码、停用或所属商户信息有误时，请通过联系邮箱说明问题，由平台核对处理。

多人共用设备时，请在使用完毕后退出登录。

网络中断后，如果页面提示「尚未确认操作结果」，请先使用页面提供的查询原操作功能，或核对交易和销售记录。不要为了再次提交而新建同一笔业务。

问题仍未解决时，请保留提示和原操作编号，联系支持人员。删除本地数据或重新安装 App 不会撤销已经记入后端的交易。

如果您是门店会员，查询资料、余额、积分或交易明细，以及充值消费争议，请先联系所属门店。「屿世界」商户端由门店管理员操作；门店负责核对其录入的会员资料和业务记录。

当前没有自助注销账号或删除全部数据的入口。需要查询、更正、停止处理、注销或删除时，可以联系所属商户或发送邮件提出请求。财务与审计记录的处理范围见屿世界隐私政策。

通过 TestFlight 使用测试版时，可以在 TestFlight 中提交反馈，也可以直接发送支持邮件。反馈截图请遮盖真实会员信息。测试数据的处理方式见 Apple 的 TestFlight 与隐私说明。

运营主体：南充之也网络有限责任公司

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